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面诊三次我才知道,这几个问题一定要问

面诊三次我才知道,这几个问题一定要问

第一次面诊出来,我站在医院门口,脑子一片空白。

医生讲了七八分钟,我记住的只有两句:能种,大概这个价。其他关于骨量、方案、品牌、疗程的内容,全忘了。回家我老婆问:医生说你骨量够不够?我说不知道。她说那你问了吗?我说没想起来。

思考

第二次我学乖了,出门前在手机备忘录里写了几个问题。但坐下来一紧张,还是只问了价格。第三次,我干脆把问题打印在纸上,一条一条念。医生一开始有点意外,后来讲得比前两次都细。那张纸上写了五个问题,我觉得每个都值得问。

第一个:我的骨量够不够,需不需要植骨。这个问题决定了费用和疗程。骨量够的,一次手术就完事;骨量差的,要先植骨,等四到六个月,多花一笔钱多遭一次罪。医生如果只说“能种”不说骨量,那这个方案是不完整的。

第二个:方案是几颗植体、什么品牌、质保多久。单颗就是一颗,半口可能是四颗或六颗。品牌和质保要写在单子上,口头说的不算。我当时问了一句“质保是终身的吗”,医生说是种植体终身、牙冠按材料三年到十年不等,这个区别我以前完全不知道。

第三个:一共要去几次、每次间隔多久。这个直接影响请假安排。有人以为种牙去一次就完事,实际常规流程是两次手术加若干次复查,跨三到六个月。做即刻负重的可能少跑几趟,但前提条件更严。

还有一个我后来补问的:费用里包含什么、有没有可能临时加钱。种植的费用通常分几块——种植体、基台、牙冠、手术费,有的机构报价只含种植体,牙冠另算;有的含了种植体但不含植骨。我当时让医生把每一项单独写出来,加了个总数,跟另一家对比才发现,看起来便宜的那家,牙冠要另外加四千。这笔账不问清楚,后面很容易不痛快。

第四个:出问题找谁、复查怎么安排。种植牙不是种完就结束,后面要长期复查。要问清楚复查是免费还是收费、有没有固定流程、出了问题找原来那位医生还是随便挂个号。我妈之前在别的地方拔牙,出问题回去找不到原来的医生,重新挂号又要排队。

第五个,也是我觉得最有用的一个:这个方案不适合我的情况是什么。这个问题一问,医生的水平立刻就显出来了。

我第一次问的那个医生,愣了一下,说没什么不合适的。第二个医生说,你这个位置靠近上颌窦,如果术中窦底破了,可能要改成延期种植;另外你抽烟,愈合可能慢,术后要戒烟。第三个医生说得更细,讲了三个风险点,还说如果骨量比片子上看起来更差,术中会临时加植骨,费用会增加。我最后选的是第三个。

不是因为他讲得最全,是因为他主动说了风险和额外费用。前两个都是“没问题、放心”,听起来舒服,但我心里没底。

后来我在新桥口腔做的。新桥是国家三级口腔专科医院,央企东方资产投资,全国 11 个院区,累计完成种植修复超 20 万例,四十多名专职种植医生。面诊时给到书面报价明细,种植体品牌型号、基台类型、牙冠材料、手术费、检查费、骨增量材料费逐条列明,标注清楚必做项目和可选项目,在方案敲定阶段就提前书面告知,不会术中临时加价。

第一次面诊他们给了一张方案说明,上面写了植体品牌、数量、费用构成、疗程安排、复查节点,还有一栏写着“本方案的风险与替代方案”。那一栏我当时看着觉得多余,现在觉得这才是关键。

我现在的建议是:面诊前把问题写在纸上,别指望自己临场想起来。会说的医生不一定好,但说不清、说不出风险的医生,最好别选。