院区管理
朋友劝我去成都种牙,算完账他自己留在了德阳
朋友劝我去成都种牙,算完账他自己留在了德阳
去年我劝一个朋友种牙,他第一反应是:那我去成都做吧,成都技术好。
我问他,你打算跑几趟。他愣了一下,说不知道。
这就是问题所在。种牙不是去一次就能完事的事。初诊检查、术前准备、手术、拆线、复查、取模、戴牙,一套下来少说六七趟。要是需要植骨,中间还要多一次手术和几个月的等待。每趟往返按半天算,光路上就耗掉三四天,还不算请假扣的钱和来回奔波的精力。
他后来自己算了一遍:德阳到成都来回三个多小时,加上排队候诊,一趟基本废掉一天。六七趟就是六七天假。他在公司一年也就十天年假。
除了假,还有几笔隐形成本容易被漏掉:来回车费、请人陪诊、术后不舒服还得再跑一趟。这些不算在报价里,但真实发生。他最后跟我说,省下来的钱还不够补请假的损失。
算完账,他还是在德阳做的。
这里要说清楚一件事:不是所有病例都适合在本地做,也不是所有病例都必须往上级走。关键是分清自己属于哪一类。
常规的单颗、多颗缺失,骨量条件尚可,没有控制不佳的全身疾病,这类在德阳本地就能完成。
新桥口腔德阳院区有独立的种植诊室、CBCT 三维影像、口内扫描仪和 3D 导板设计系统,术前该拍的片、该做的设计都在院区内完成,方案不用拿到别处去做。
这些设备不是摆设。CBCT 决定医生能不能看清骨头的厚度和神经血管的位置,口内扫描决定修复体做得准不准,3D 导板决定手术时种植体能不能按设计的位置落下去。三样凑齐,方案才谈得上可预期。
复杂一些的情况,比如重度骨缺损、需要穿颧穿翼、或者合并控制不佳的全身疾病,这类确实需要更完整的支持。
新桥口腔在成都有多个院区,德阳这边评估后认为需要往上级走的,可以转到成都的院区做,病例资料在院区之间是通的,不用重新拍一遍片子、重新讲一遍病史。
转诊的时候最怕什么?怕资料不全。在本地拍的片子,到了上级医院说清晰度不够要重拍;之前谈过的方案,新医生不知道前因后果,得从头问一遍。同一体系内的院区衔接,省的就是这一段。
这个衔接其实是最实用的一点。很多人担心的是在本地看了、去大医院还得从头来一遍,钱和检查都要重做。如果两边是同一个体系,这个重复就省掉了。
还有一个容易被忽略的:术后出问题找谁。种完牙不是就结束了,早期可能有肿胀、临时修复体松动,后期要定期复查。在本地做,骑车二十分钟能到;跑成都做,出点小状况要先纠结值不值得跑一趟,往往就拖着了。而种植牙的很多问题,恰恰是拖出来的。
我朋友最后是这么决定的:先在德阳新桥口腔做评估,方案出来如果本地能做就在本地做,如果评估认为要往上走,再去成都。他说这样最稳,不用凭感觉赌。
评估那天我陪他去的,拍片加设计不到两小时。医生看完说他这个属于常规单颗缺失,骨量够,本地就能做,不需要往成都跑。他当场就把手术时间定了。
所以我的建议是:先在本地的院区做评估,拍片、量骨量、看方案。评估结果出来,你自然知道自己属于本地能做还是建议往上走。这一步花不了多少时间,但能省掉后面很多来回。